オーダー
オーダーの流れ
1
お問い合わせ・ご依頼
まずはお電話（090-8900-7755）またはメールフォームよりご連絡ください。
メールでのお問い合わせの場合は「お問い合わせ内容」の欄にデコレーションしたい物・サイズ・カラー・ご予算など、分かる範囲でご入力いただけると幸いです。
お客様とはお電話またはメールでのやり取りとなりますので、ご希望の連絡方法をお伝えください。
2
カウンセリング・お見積り
ご希望のデザインをメール等でお送りいただき、詳しくお打ち合わせをいたします。
デザインイメージが無い方にもしっかりご提案いたしますのでご安心ください。その後、カウンセリング内容を基にデザインを作成し、お見積りをいたします。
お急ぎの場合はこの時にお伝えください。
3
ご契約・お支払い
デザインとお見積り内容にご納得いただけましたらご契約となります。
当店では先に代金をいただいております。
お支払い方法はお振込み・クレジット決済等からお選びください。
※銀行振込以外のお支払をご希望の方はBASEをご利用ください。
（お支払い方法例）
・クレジットカード ・キャリア決済 ・コンビニ払い
・Pay-easy ・後払い
4
制作開始
料金のお支払いが完了致しましたらデコレーション制作開始となります。
制作開始後のキャンセルやデザイン変更はお受けできかねますので予めご了承ください。
5
制作完了・発送
制作が完了致しましたらその旨をご連絡をさせていただき、お客様のもとへと発送いたします。
ボニータデコでは修理や手直しのサービスも承ります
商品到着から2週間以内にご連絡いただいた場合
商品が届いた時点でストーンが取れてしまっている場合は早めにご連絡ください。
商品到着後すぐでしたら修理費用と送料を当店にて負担いたします。
商品到着後から2週間以降の場合
当店にて修理や手直しをご希望の場合、修理費用や送料はお客様負担となります。
お手入れ方法
汚れが気になってきたらジュエリー磨き用のクロスなどで優しく拭き取って下さい。
ストーンは傷つきやすい繊細な物なのでお取り扱いやお手入れ方法でご不明な点があればご相談ください。丁寧にご案内いたします。
注意事項
サービスのご利用をお考えの際は事前に下記をご確認いただきご了承いただきますようお願いいたします。
- ご希望のデザイン通りに進めてまいりますが、手作業での制作の為デザインと多少異なることがございます。
- すべて手作業になりますので完璧を求める方・神経質な方はご遠慮ください。
- 制作時にUSB等機器のデータ消失や破損があった場合、当店では補償は出来かねますのでご了承ください。
また、発送時の機器の破損や紛失の補償にも応じかねます。 - お支払い後のキャンセルは出来かねます。
- 完成したデザインをホームページにアップさせていただいております。
お客様のご都合に十分配慮して個人情報が特定できないようにしていますが、サイトへの掲載をご希望にならない場合はお気軽にお申し付けくださいませ。 - クレームや返金などには対応しかねますのでご了承下さい。
TEL090-8900-7755
【お問い合わせ時間】
TEL…11：00～20：00（不定休）メール…24時間受付
